Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Правовые основы

Настоящее Соглашение заключается путём присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям в соответствии с Гражданским кодексом Украины и Законом Украины «Об электронной коммерции». Текст Соглашения является публичной офертой. Размещение товаров на сайте lippi.com.ua является предложением заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях.

Продавец оставляет за собой право изменять условия Соглашения, цены, ассортимент и технические параметры сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан отдельно. Договор, заключённый до изменения условий, исполняется на условиях, действовавших на момент акцепта, если иное прямо не согласовано сторонами.

Общие положения

1.1. Договор оферты является официальным предложением интернет-магазина Lippi, далее по тексту — «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, далее — «Договор». Публичная оферта размещена на сайте Продавца по адресу https://lippi.com.ua (далее — «Сайт»).

1.2. Акцептом оферты считается полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения путём оплаты заказа или иного действия, прямо определённого на Сайте как завершение оформления заказа. С момента акцепта между Продавцом и Покупцем возникают обязательства в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Украины.

Понятия и определения

2.1. В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, применяются следующие значения терминов:

«Товар»

— вещи (одежда, аксессуары и иные позиции), представленные в каталоге на Сайте и приобретённые Покупцем у Продавца.

«Интернет-магазин»

— средство для презентации и/или реализации товара путём заключения электронного договора в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции».

«Продавец»

— субъект хозяйствования, осуществляющий продажу Товаров через Сайт и от имени которого действует служба поддержки, указанная на Сайте.

«Покупатель»

— физическое лицо, совершившее акцепт оферты и заключившее с Продавцом договор купли-продажи на условиях настоящего Соглашения.

«Заказ»

— зарегистрированный на Сайте запрос Покупателя на приобретение конкретных позиций Товара с определёнными параметрами (размер, цвет и т. п.), оформленный в соответствии с функционалом Сайта.

Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель имеет право оформить заказ на Товар, представленный на Сайте как доступный для заказа на момент оформления. Информация о наличии носит справочный характер; окончательное подтверждение возможности отгрузки осуществляется Продавцом после обработки заказа.

3.2. Количество единиц Товара в одном заказе ограничивается техническими настройками Сайта и разумными коммерческими объёмами; Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если он противоречит политике защиты от злоупотреблений или невозможен по операционным причинам.

3.3. В случае отсутствия Товара на складе или невозможности поставки по заявленным параметрам Продавец уведомляет Покупателя через каналы связи, указанные на Сайте (электронная почта, сообщения в мессенджерах или иные доступные способы).

3.4. При невозможности поставки Покупатель может согласиться на замену Товара на аналог, отменить отдельную позицию или весь заказ. Средства за непоставленный Товар подлежат возврату в порядке и сроки, определённые законодательством и настоящим Соглашением.

Оплата

4.1. Оплата осуществляется способом, доступным на Сайте на момент оформления, в том числе:

• минимальная предоплата в размере, установленном Продавцом на Сайте (в настоящее время 200 грн), засчитываемая в счёт стоимости заказа, если иное не определено отдельно;
• полная предоплата стоимости заказа;
• оплата при получении в отделении перевозчика (наложенный платёж) — если такой способ активирован для конкретного заказа.

4.2. Датой оплаты считается дата зачисления средств на счёт Продавца или уполномоченного платёжного оператора. До зачисления средств Продавец не обязан передавать Товар перевозчику.

4.3. При неоплате заказа в срок, определённый Продавцом, или при отказе банка/платёжной системы Продавец вправе аннулировать заказ без возмещения несуществующих убытков Покупателя.

4.4. Возврат средств осуществляется на основании заявления/обращения Покупателя и в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и настоящим Соглашением — в том числе при отмене заказа до отправления, при отказе от Товара ненадлежащего качества или в иных случаях, прямо предусмотренных законом.

Доставка

5.1. Доставка Товара осуществляется службами перевозки, указанными на Сайте (в частности «Новая почта») до выбранного Покупателем отделения или по адресу курьерской доставки перевозчика на территории Украины, если такая опция доступна при оформлении.

5.2. Сроки комплектации и передачи отправления перевозчику определяются Продавцом и сообщаются Покупателю в порядке, установленном на Сайте; они могут зависеть от наличия Товара, загрузки склада и графика отправлений.

5.3. Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи отправления перевозчику для доставки, если иное не установлено договором перевозки или законом.

5.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем согласно тарифам перевозчика, если на Сайте прямо не установлено иное (в том числе акции с бесплатной доставкой при достижении порога заказа).

Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей» и иными актами гражданского законодательства Украины.

6.2. Продавец не несёт ответственности за:

• изменения дизайна, фурнитуры или упаковки Товара, внесённые производителем, если качество и основные потребительские свойства сохранены;
• незначительные отличия оттенка цвета или текстуры материала, обусловленные особенностями отображения на экранах и фотосъёмки;
• неисполнение обязательств перевозчиком, банком или иным независимым оператором при надлежащем исполнении Продавцем обязанности передать отправление;
• задержки исполнения заказа вследствие обстоятельств непреодолимой силы, военного положения, блокировок, остановки работы перевозчиков или иных событий, делающих невозможным обычное ведение хозяйственной деятельности.

6.3. Возмещение убытков ограничивается прямыми документально подтверждёнными расходами Покупателя в пределах, установленных законом, если иное не доказано в судебном порядке.

Срок действия и прекращение договора

7.1. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств по конкретному заказу, если более длительный срок не вытекает из учётных или гарантийных обязательств.

7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в случаях, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей» (в том числе право потребителя на отказ от договора в установленных законом случаях).

7.3. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа при выявлении признаков мошенничества, ошибочного ценообразования или технического сбоя, о чём уведомляет Покупателя и возвращает полученные средства, если таковые были уплачены.

Интеллектуальная собственность

8.1. Все объекты авторского права и смежных прав на Сайте (тексты, дизайн, изображения, логотипы, базы данных каталога в пределах охраны) принадлежат Продавцу или используются на законных основаниях. Любое копирование, воспроизведение, публичный показ или коммерческое использование без письменного разрешения Продавца запрещается.

8.2. Использование Сайта не предоставляет Покупателю прав на объекты интеллектуальной собственности, кроме права просмотра в пределах личного некоммерческого использования.

Разрешение споров и применимое право

9.1. К отношениям сторон применяется право Украины. Обязательный досудебный порядок разрешения споров для потребителей соблюдается в случаях и сроки, установленные Законом Украины «О защите прав потребителей».

9.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судах Украины по правилам юрисдикции, определённым процессуальным законодательством Украины.

Заключительные положения

10.1. Любые сообщения Продавца по заказу направляются на контактные данные, указанные Покупателем при оформлении. Покупатель несёт ответственность за их актуальность.

10.2. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и условиями обмена и возврата, размещёнными на Сайте, и принимает их без оговорок, если иное прямо не заявлено способом, предусмотренным законом.